Goed voorbeeld doet volgen: bibliotheek.be

Wat een overzichtelijke  en informatieve website hebben onze zuiderburen
daar in het leven geroepen,ik heb het hier over Bibliotheek.be
Dit is volgens mij een geslaagd voorbeeld van een interactieve site,
waarbij informatie en interactie van de bezoeker voorop staat.
Het optimaal gebruik van de Aquabrowser en het doorlinken naar extra
informatie van Wikipedia zorgen voor een compleet concept.
Misschien is dit Vlaamse voorbeeld een opzetje voor een Nederlandse
variant,waarbij ook Muziekweb een belangrijke rol kan spelen.
Het gaat toch immers allemaal om het delen en toegankeljk maken van
wat wij als gezamelijke bibliotheken aan content in huis hebben?
Hieronder een overzicht wat onze zuiderburen te bieden hebben:

Bibliotheek.be

ALGEMEEN

Op bibliotheek.be vind je allerlei nuttige informatie over de Vlaamse openbare bibliotheken, zoals hun adressen en openingsuren, activiteiten, blogberichten, en veel meer. Via de site krijg je ook toegang tot interessante databanken. Zoek bijvoorbeeld in meer dan 3.000.000 beschrijvingen uit de 6 grootste bibliotheken in Vlaanderen, of bekijk enkel de recenste aanwinsten. Ontdek60.000 pagina's met auteursinformatie. Lees gratis artikels uit de Mediargus persdatabank of beluister via Digileen wekelijks tot 100 tracks op je pc.

INFORMATIE OVER MIJN BIBLIOTHEEK

Heeft mijn bibliotheek een website? Zou ze nu open zijn? Waar vind ik de bibliotheek van een naburige gemeente? Op bibliotheek.be vind je vanaf nu adressen, websites, contactgegevens en openingsuren van elke bibliotheek in Vlaanderen. Zowel van de hoofdbibliotheek uit de gemeente, als van al haar bedieningspunten. Dankzij een koppeling met Google Maps krijg je er ook een handig kaartje bij. Probeer het zeker eens uit. 

BIBLIOTHEEKBLOGS

Meer en meer bibliotheken houden hun lezers op de hoogte van interessante bibweetjes via een eigen blog. Bibliotheek.be probeert al deze blogberichten te verzamelen en chronologisch te tonen op de pagina Bibliotheekblogs.

NIEUW

De laatste aanvullingen in zoeken.bibliotheek.be worden getoond in deze module. Klik verder op één van de categorieën om een onderscheid te maken tussen aanwinsten binnen literatuur, muziek, film en jeugd.

ACTIVITEITEN IN JE BIB

Bibliotheek.be verzamelt alle activiteiten van openbare bibs, in samenwerking met Uit in Vlaanderen.

 
AUTEUR IN DE KIJKER

Ontdek 60.000 pagina's met info over auteurs! Iedereen met meer dan 5 publicaties, heeft nu een eigen pagina.

DATABANKEN IN JE BIB
In bepaalde bibliotheken heeft men toegang tot miljoenen persartikels uit Mediargus en/of duizenden boekbesprekingen uitBiblion.

IN DE PERS
Op initiatief van de Vlaamse openbare bibliotheken worden elektronische krantenknipsels uit Mediargus verzameld over meer dan 100 verschillende onderwerpen, de zogenaamde persmappen. Elke knipselkrant bevat ongeveer 40 krantenartikels en wordt door de openbare bibliotheken up-to-date gehouden. Recente toevoegingen aan deze persmappen verschijnen in de module 'In de pers'.

MUZIEK
Via Digileen kan men wekelijks gratis tot 100 tracks beluisteren uit een database van meer dan 10 000 albums. Hiervoor dient men éénmalig de Digileen software te installeren en zich te registreren. Via bibliotheek.be kan men ook fragmenten uit een selectie van de collectie beluisteren, direct via de player in de module 'Muziek'.

BOEKBESPREKINGEN IN DE PERS
De persmappen uit Mediargus bevatten ook heel wat boekbesprekingen. De meeste recente worden getoond in de module 'Boekbesprekingen in de pers'.

BEKROONDE WERKENDeze pagina biedt een overzicht van alle prijzen voor literatuur, film en muziek. Door te klikken op de naam verschijnt een overzicht van werken die deze prijs reeds wonnen. 

 
NIEUW IN WEBWIJZERWaar vind ik opvangadressen die gecontroleerd worden door Kind en Gezin? Of het Natuurrapport Vlaanderen? En wat betekent mijn voornaam? Een antwoord op deze en vele ander vragen vindt u via Webwijzer, een initiatief van de openbare bibliotheken om een catalogus van informatieve websites op te stellen. De module 'Nieuw in Webwijzer' toont de laatst toegevoegde sites.

VERJAARDAGSKALENDER366 beroemde jarigen werden door 12 getalenteerde illustratoren in 12 kalenderplaten verstopt. Zoek welke artiest er achter welke tekening schuil gaat!

social media : doen!

Bibliotheken midden in een storm

Het symposium op 24 maart, op een perfecte locatie - de nieuwe bibliotheek Almere - en met een perfect onderwerp - 'Hoe haalt mijn bibliotheek meer rendement uit ICT?' - had van het managementadviesbureau Expanding Visions de titel A Perfect Storm meegekregen. Voor vijftig mensen uit de bibliotheekbranche was het een middag van luisteren en brainstormen.

We merken steeds meer van deze ‘storm’. We denken dat het een verzameling is van kleine gebeurtenissen die niet veel betekenen, maar gezamenlijk hebben die wel degelijk grote invloed. Nieuwe technieken en sociaal-maatschappelijke ontwikkelingen volgen elkaar steeds sneller op en versterken elkaar meer en meer. Organisaties worden gedwongen om steeds sneller op veranderingen in hun omgeving in te spelen. Niet alleen de strategie, de kwaliteit van producten en diensten, maar vooral het innovatievermogen van de organisatie is bepalend voor het succes om in deze storm overeind te blijven.
In de uitnodiging voor het symposium werden veel belangrijke vragen opgeworpen, die niet alle eenvoudig te beantwoorden zijn. De middag was meer een aanzet tot nadenken daarover. Met lezingen over de digitalisering van de content, de impact van sociale media en ´meer bezoekers door het verbinden van de virtuele met de fysieke wereld´ zag het programma er veelbelovend uit, maar de verwachtingen werden niet geheel waargemaakt.
Een oplossing voor de belangrijke vragen waar bibliotheken nu voor staan, is niet eenvoudig. De toekomst is onzeker en er is niet één waarheid of zekerheid over hoe de toekomst voor bibliotheken eruitziet. Er zijn verschillende toekomstscenario’s en daarom moeten bibliotheken verschillende wegen bewandelen. Met meer vragen dan antwoorden ging iedereen terug naar zijn eigen ‘storm’.
(Het volledige programma is hier te vinden.)

Praktische tips
Hieronder een aantal praktische tips en suggesties die de middag in ieder geval heeft opgeleverd. Iedereen die aanwezig is geweest, mag ze aanvullen.

• Experimenteer vooral met sociale media, zoals Facebook, Twitter, Hyves. Veel bibliotheken zijn actief op Twitter, maar bibliotheken moeten zich meer richten op Facebook. Met de inzet van sociale media kunnen bibliotheken niet alleen klanten trekken maar ze ook langer vasthouden. Kijk naar voorbeelden als de Efteling (in maart 2011 zo’n 122.747 leden), dat een kwart van haar inkomsten verwerft met zaken die niets met het park te maken hebben. Maar deze activiteiten zorgen er wel voor dat men uiteindelijk het park gaat bezoeken. De fanpagina over de Efteling op Hyves heeft 21.445 leden.
• Gebruik de mogelijkheden van de QR-code en bedenk diensten voor de bibliotheek.
• Zorg dat je diensten ontwikkelt voor de smartphone: dat is de toekomst.
• Schakel je bibliotheekgebruikers in bij je diensten. Het is zaak om co-creatief te zijn. Een voorbeeld daarvan is Starbucks, dat zijn klanten vraagt te helpen bij het verbeteren van de organisatie en de dienstverlening. Het gevolg is dat mensen zich meer betrokken zullen voelen bij de organisatie.
• Werk met crowdfunding. Bekijk eens de sites: www.voordekunst.nl of www.tenpages.com
• Bibliotheken moeten beseffen dat de rol van de consument is veranderd van puur ‘afnemer van content’ naar ‘mede leveren van content’. Een mooi voorbeeld is de Adidas-winkel met een virtual shoe wall. Zie dit YouTube-filmpje 
• Ideaal is als de klant als ambassadeur voor de bibliotheek gaat optreden. Zo laat Doritos chips klanten zelf filmpjes maken om hen zodoende meer aan het merk te binden. Zit dit (2007) of dit (2010) YouTube-filmpje.
• Apps zijn de grote aanjagers van digitale vernieuwing, internet gaat door de apps veranderen. Gesloten internet, zoals Facebook, groeit steeds meer en daar moeten bibliotheken bij zijn, websites worden minder belangrijk. De verleng-app van Cubiss vond men een mooi voorbeeld van innovatie in de bibliotheek.
• Augmented reality: hier ligt een rol voor bibliotheken om content te leveren.
• Handel naar bevind van zaken. Pak projecten niet te planmatig aan. Denk out of the box en gebruik de PDCA-cirkel . Om dit alles mooi in een schema samen te vatten, kan men gaan werken met scenarioplanning, een soort filter om haalbare plannen ook werkelijk te gaan uitrollen.
• Ten slotte het motto van directeur Chris Wiersma van de nieuwe bibliotheek Almere: zorg dat je bibliotheek ‘The place to be’ is.

Tekst: Jan de Waal

 

Nog meer argumenten die misschien ook voor de bibliotheken van toepassing zijn:

'Sociale media stimuleren omzet'

Laatste update:  9 juni 2011 14:03 info

AMSTERDAM - Steeds meer bedrijven gebruiken sociale netwerken, blogs, microblogs en fora om nieuwe klanten binnen te halen.

Foto:  ANP:

Dat blijkt uit onderzoek (pdf) van Regus onder meer dan 17.000 managers en bedrijfseigenaren in 80 landen.

In 2010 wist 48 procent van de Nederlandse bedrijven nieuwe klanten te winnen via zakelijke sociale netwerken. Een jaar later is dit percentage gestegen tot 57 procent.

Steeds meer bedrijven zetten sociale media in als kanaal om contacten te onderhouden met bestaande klanten en hen te informeren (52 procent). In Nederland is dit percentage zelfs 61 procent.

 

Aanmoedigen

 

Ruim zes op tien (63 procent) bedrijven in Nederland moedigt hun werknemers aan om deel te nemen aan sociale netwerken zoals LinkedIn. Wereldwijd ligt dit percentage lager, op 53 procent.

Van de Nederlandse bedrijven besteedt 41 procent tot 20 procent van hun marketingbudget aan sociale media-activiteiten.